Політика повернення і обміну товару

Повернення та обмін товару

Ваше замовлення важливе для нас!
Шановні клієнти, просимо Вас при замовленні тканини уважно її підбирати. Зверніть увагу, будь ласка, на ступінь її усадки, ширину тканини, припуски на шви, напрямок малюнку та інше. Тому що тканина, відрізана під замовлення покупця, обміну та поверненню не підлягає.

Це правило регламентовано Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року №172. Даною Постановою визначений перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, серед яких є і тканини. Замовляючи уцінену тканину з незначним дефектом, будьте уважні, що поверненню та обміну вона також не підлягає, регулюється вартістю.
Купувати тканину онлайн складно, завбачливо звертайтесь до нашого консультанта, менеджерів і ставте Ваші питання щодо характеристики тканини: її складу, щільності, ширини, кольору, та замовляйте зразок тканини для наступної покупки.

Резюмуємо:

Кожен покупець, який отримав тканину з фабричним недоліком, може її обміняти, відправити назад та отримати повернення коштів, або при спілкуванні з нами вирішити проблему.

Поверненню не підлягає тканина:

• відрізана під замовлення покупця і без фабричного недоліку;
• уцінена (має незначний недолік);
• в нетоварному стані.

Нетоварний вигляд включає:

• випрану тканину;
• розрізану;
• з помітками;
• забруднену або пом’яту;
• з незрозумілим сильним запахом та інші.

Ми не несемо відповідальності за помилку, яку ми не допустили.